2018年新年祝福

2018年伊始，笔者诚心祝愿大家身体健康、合家平安，并且能在2018年进一步认清个人目标，从检讨2017年的不足，找出方法改进，发掘2017年的成功原因，加强成功系统的延续。

2017年是一个很有趣的一年，这一年充满考验、混乱、争拗、转变、噪音及惊喜，这一年是充满考验的一年，考验大家的内功、团队组织及执行力的一年。笔者十分感恩2017年带给我们的一切，这包括让我们认清个人及团队不足与信任。

商业社会离不开竞争、离不开突破、离不开转变。但任何的转变，离不开满足客户的需求。所以笔者一直坚持抱有拥抱转变的工作心态，尽心满足客户所需。

凭借笔者处理过数亿以上的市场项目经验，客户会受着政治环境、经济、科技、社会文化、生活习惯及从众心理影响，而竞争环境的结构及既定状况，影响了一家企业在不同时段的策略。但以上重要标竿的改变，则会做成新的危与机。

就像2011年在当我们刚进入中国市场时，我们是首家把香港近半百名员工与代言人 陈启泰先生实体形象展示的网上经营商，由于集团拥有多国服务背书。这在国际化实体形象，在当时是有别所有竞争者，成功引起受众关注。

随着智能手机的普及，我们推出自家研制智能手机，这对于同业来说是破天荒的创新。亦同时成功在当时竞争激烈的环境中抢滩成功。在深化企业品牌，突出公司优势的过程，我们成功连同 郎咸平、谢国忠与水皮，建立「趋势之王」品牌，公司更连续多年成功参与海外至国内大型官方活动。这是所有竞争者不可复制的专业背书。而服务上，我们是香港服务商中，最早投放最多资源建立自身研究团队的机构，国际化团队，提供市场最早、最晚、最多次数、最多型式的评论服务。全面满足用户所需。

在过去2017年，我们没有像其他人盲目追逐泡沫或风口，没有做哗众取宠的推广，更没有虚假失实的套路。我们只有默默的更用心进一步深化各层面的服务系统，团队管理及营运流程，把自身营运系统优化。由于我们在满足客户服务上的明显优化。所以，我们2017年的进步，比过往更为明显。

在2018年，笔者寄望同仁能更认清客户对服务的独特需求，能够从不同场景下，能做到超越客户预期的服务体系。做一个市场上「有温度﹐有趣味、有干货」的服务平台。

耐得着寂寞，才守得着繁华，相信拥抱转变者必有所得，反之墨守成规者必受其咎。