建立「创造成功」的「流程」

周日的时候，我看了一个国家地理频道的节目，说小海龟从沙滩上出生，要立即爬出大海，但过程却面对无数猎食者的追迫，一千只小生命，只有少数十多只可以成功流入大海，迎接真正新生命的开始。一边看，笔者有感就有如商业社会的严峻环境。

相信有不少同事都听过我个人在市务路上的经历，我的市务工作生涯，亦是从最基层开始，由美工、网站主编、项目经理、品牌管理经理至市务规划及传讯主管。

过去曾直接为「十大杰出青年」、『香港最受欢迎分析师』、「世界杰出华人」、「海外杰出华人领袖」及「香港杰出工业家」等老板们工作，他们都有一个共同特点是白手兴家、要求极高、市场触觉强与执行力强。

他们对市务规划的要求十分严苛，十分挑剔，所以个人需要面对『极之严厉的条件与环境』，有些条件是你们无法从一般正常人的视野理解。

从另一个角度看，我有幸地跟一群成功人仕学习如何以市场策划在竞争激烈的市场上「争胜」。

在我汇聚各人的优势的过程上，我发现了一个「成功」的共通之处。

就是建立「创造成功」的工作流程。

甚么是「创造成功」的工作流程？就是项目负责人需要发掘项目成功的因子与竞争优势。

从而把工作项目标准化、流程化。并如实执行，并且定时检讨较益与优化。

换句说话，是首先建立『成功」，再以把过程标准化。大量复制「成功」。

变为可执行的工作流程，要每日优化，每日减少犯错，设定质量目标。

个人说到这里，相信团队的成员会明白，我想带出甚么？

现时部门的各同工分别负责不同项目，要达至项目上有所「成绩」，首先负责的同事要明白「成功」的关键。

因此，各同工在处理个人项目上，个人从一开始均手把手让你们感受市场的状况，且冀望在过程上让你们明白「成功」的关键。

所以，你们均经历过犯错，经历过学习，经历过自我调节。

跟着，我会助你们整合，提醒你们在工作上的重要流程。

最后，公司会为成熟的同工，就该独立项目设定「关键成效标准」（KPI），期望有关同工在完成KPI的同时，达至公司期望的果效。

但你们首要是明白，完成项目而达不到果效，对公司来说，这样达到预期KPI亦是没有真正意义。

但这状况却表示同工没有在行业上的竞争优势。望同事认真看待工作及标杆，并引以为戒。

当然，连基本项目的成功标准亦不能拿握，或不达标，更加是不可以接受。